Doeksen Klantenpanel

Kort verslag van het overleg van het Klantenpanel Doeksen met de directie van Doeksen, gehouden op donderdag 24 november 2011 in Badhotel Bruin op Vlieland, aanvang 10.30 uur.
Aan de orde komt het feit dat het klantenpanel Doeksen het gevoel heeft niet serieus te worden genomen door de directie van Doeksen.
Als voorbeeld het feit dat vóórdat de nieuwe bagagerichtlijnen werden ingevoerd geen overleg is geweest met het Klantenpanel.
Terwijl ook blijkt dat de Commissie Bootdiensten (het overleg van Doeksen met de gemeente Vlieland en Rijkswaterstaat) geen verslag ontvangt van de besprekingen van het klantenpanel, terwijl dit wel zou moeten omdat het klantenpanel op advies van de Commissie Bootdiensten in het leven is geroepen.
Paul Melles zegt toe de verslagen aan de Commissie Bootdiensten te sturen zodat deze ook daar kunnen worden gesproken.
Verder zegt Paul Melles het op prijs te stellen ook in de toekomst overleg te kunnen hebben met het Klantenpanel omdat dit panel voeling heeft met alle betrokkenen.
Zelfs na het definitief worden van de concessie lijkt het een ieder zinvol om het Klantenpanel te laten bestaan ondanks het feit dat na ingang van de Concessie een Consumentenplatform gaat functioneren waarin maar twee leden namens Vlieland zitting zullen hebben (Harrie van Barneveld en Rob Kuiper).
De dienstregeling voor 2012 is vastgesteld en wordt binnenkort bekend gemaakt. Daarin zitten weinig tot geen verandering ten opzichte van het jaar 2011.
Wel is er van diverse kanten op aangedrongen te bekijken of er in het hoogseizoen een dagelijkse sneldienst kan worden ingevoerd van Vlieland naar Harlingen met afvaarttijd 19.00 uur.
Er wordt afgesproken medio mei 2012 een brainstorm te hebben over de dienstregeling met zoveel mogelijk betrokkenen.
De tarieven worden per 1 januari 2012 verhoogd met 5%, terwijl honden vanaf die datum gratis mee reizen.
De vertrekhal is bijna gereed. Er wordt een winkeltje ingericht en vanaf begin volgend jaar komt er zowel in Harlingen, Terschelling als Vlieland een geautomatiseerde toegang met fingerprint voor de vaste reizigers.
In Harlingen komt er een mogelijkheid om vóór de toegangscontrole de meegenomen bagage te plaatsen in de gereedstaande bagagewagentjes. Deze wagentjes worden geplaatst onder de overkapping die tot nu toe werd gebruikt voor het opstellen van de fietsen die door passagiers worden meegenomen.
De uitgang in Vlieland wordt eveneens aangepast. Er liggen plannen om de reizigers links langs de aankomsthal te leiden, dus tussen zeedijk en het gebouw, uitkomende op het plein voor de Stern.
De bagagewagens worden waarschijnlijk onder de overkapping van de huidige uitgang geplaatst. Definitief zijn deze plannen echter nog niet.
Er zijn vergevorderde plannen voor het plaatsen van ticketautomaten in Harlingen en op de eilanden, waardoor ook buiten de kantooruren tickets kunnen worden gekocht en geplande afvaarten kunnen worden gewijzigd.
De directie heeft toegegeven dat de chaos bij de vertrekhal begin oktober was te wijten aan foutieve inschattingen van de Rederij. Waarvoor excuses.
Volgend overleg begin 2012.

Nieuwsbrief nummer 15 van juni 2011

Klik hier om de nieuwsbrief te lezen

Seizoen 2011

Het kampeerseizoen 2011 is naar alle tevredenheid afgesloten. Een prachtig voorjaar, een wisselvallige zomer, mooi weer bij Into the Great en de laatste week prachtig weer om in te pakken. In de ochtend heel vochtig maar door de krachtige zon was alles aan het einde van de dag kurkdroog. De foto van eind september laat zien dat de “Stortemelk” familie bijna weer is vertrokken.



De reacties over het beheer van de camping zijn heel positief. Het personeel van de camping is na het vertrek van alle “vaste” gasten meteen begonnen met het winterklaar-maken van de camping. De toiletgebouwen werden gereinigd, het afval afgevoerd en ook met de afbraak van het jongerentoiletgebouw (zie foto) werd meteen begonnen. We zijn zeer benieuwd hoe het nieuwe gebouw er op 1 april 2012 uitziet. Het bestuur is van plan om in februari 2012 een afspraak te maken met het bestuur van de SRV om de voortgang en het nieuwe seizoen te bespreken.



Zoals jullie aan onderstaande foto kunnen zien wordt er voortvarend aan het nieuwe toiletgebouw gewerkt. Volgens Lammert zal het casco voor de kerst staan en is het gebouw begin volgend jaar gereed voor gebruik. Uit een wandeling over de camping bleek dat de werkzaamheden op schema liggen. Er is gemaaid en het zwerfvuil is verwijderd. Onze complimenten.

Winterbijeenkomst

Onderstaande uitnodiging en vragenformulier wordt op dit moment naar alle leden verzonden.

vvsv winterbijeenkomst II
vvsv verzoek adres

Definitief verslag Algemene Ledenvergadering Vrienden van Stortemelk en Vlieland. De Bolder, 26 juli, aanvang 19.30 uur.

1. Harry Bakker opent de vergadering en heet alle aanwezigen welkom en noemt daarbij speciaal Jan van der Veen (directeur Stortemelk) , Lammert de Graaf (beheerder Kampeerterrein) en de aanwezige aspirant bestuursleden. Er is een voorstelrondje voor de zittende en vertrekkende bestuursleden.
2. Er zijn wat aanpassingen in de agenda, vervolgens gaat de vergadering akkoord met de agenda.
3. De aanwezigen gaan akkoord met het jaarverslag 2010-2011 zoals dit in de Nieuwsbrief 2011 is vastgelegd.
4. Financiële verantwoording 2010-2011; met toelichting van Niek Bossché (penningmeester). De kascommissie, bestaande uit Joop Hoexum en Frans van Loon, geeft toestemming voor akkoord door de vereniging. Harry bedankt de kascommissie en Niek voor hun inspanningen. Ten aanzien van de begroting wordt gesteld dat er afwijkingen kunnen gaan ontstaan vanwege het nieuwe bestuur en de activiteiten die zij wellicht zullen ontwikkelen.
5. Bestuurssamenstelling: Harry Bakker en Pieter Nieuwenhuijsen verlengen hun bestuurslidmaatschap met nog een jaar. Niek Bossché en Julia Foekema hebben aangekondigd hun functies ter beschikking te stellen. Harry vraagt de aspirant bestuursleden zich voor te stellen. Aad de Booy (niet aanwezig, brief wordt voorgelezen), Marino van der Starre, Jennie de Boer en Jaap Hassoldt.
   Alle aspirant bestuursleden zijn overtuigde Stortemelkgangers en men wil zich richten op de belangen van de kampeerders. De aanwezige leden stemmen eensluidend positief over de benoeming van de gegadigden. Zij zijn bij deze aangenomen als bestuurslid van de vereniging, de taakverdeling zal later worden besproken (2e helft augustus 2011).
   Niek Bossché zal tot aan de overdracht de financiën verzorgen, Julia Foekema zal de notulen van deze ALV verzorgen. Harry bedankt Niek Bossché en Julia Foekema voor hun inspanningen voor de vereniging.
6. Harry vraagt Lammert de Graaf zichzelf voor te stellen. Lammert is leidinggevende van de Algemene Dienst van het terrein van Stortemelk en geeft aan open te staan voor contact met de kampeerders en wil graag dat men hem direct aanspreekt als er iets aan de hand is. Hij is bereikbaar via de receptie/het algemeen telefoonnummer en is bovendien veel op het terrein aanwezig.
7. Er wordt uitleg gegeven (door Harry en Pieter) over de stand van zaken met betrekking tot de ‘Lodges in het bos’. Er is een stuk van het terrein buiten de camping beschikbaar voor het bouwen van 50 lodges. Wanneer de procedure wordt voortgezet door de gemeente is het aan de gemeenteraad om hierover een nader/definitief standpunt in te nemen. Hoe groot de invloed van de Erfpachtregeling/ discussie zal zijn is onduidelijk, er is echter geen aanleiding om het proces te stoppen. Jan van der Veen licht toe dat wanneer het project mogelijk niet exploitabel lijkt, de verdere uitvoering niet doorgaat. De VvSV heeft het standpunt ingenomen de procedure nauwlettend en kritisch te volgen, in een komende vergadering (bijvoorbeeld in Zwolle in januari 2012) zal daar verder over worden gesproken.
   
8. Kansen en bedreigingen. De vereniging maakt zich zorgen het beleid van de SRV over de aantallen huurtenten op het kampeerterrein en het outsourcen van (ver)huurfaciliteiten. Het gaat mogelijk ten koste van de mogelijke ‘vrije plaatsen’. Het bestuur van de VvSV zal dit meenemen in de besprekingen met de SRV. De aanwezigen spreken zich uit over het beleid van de ‘paaltjes’. Er is hierover geen beleid vastgesteld, het is nu eenmaal zo gegroeid. Hoe verhouden de kampeerders zich hieromtrent tegenover elkaar? Het bestuur neemt de vraag over van de leden en zal dit onderwerp in de bestuursbijeenkomsten verder uitwerken. De mogelijkheden/beperkingen van internet: hoe gaat dat nu op Stortemelk. Jan van der Veen legt uit dat de internetcapaciteit/ wifi erg beperkt is en dat is tot frustratie van velen.
   
9. Rondvraag: Als het gaat om de communicatie rondom de VvSV zijn er wat signalen met betrekking tot het inrichten van een Facebookaccount, een Hyves of een twitteraccount. Ook de site van de VvSV zal weer de aandacht krijgen voor de verlangde ‘updates’. Dit zal het nieuwe bestuur meenemen in het maken van plannen. Vraag: of de jaarvergadering op een dag in het weekend kan, voorkeur zondagmorgen.
   Vraag: of de datum voor de ALV 2012 zsm bekend wordt gemaakt, dan kan men er rekening mee houden, het bestuur neemt dit mee.
   Vraag: of er ook jongeren in het bestuur kunnen worden opgenomen, het bestuur neemt dit mee.
   Vraag: meer leden, eventueel actieve ledenwerving, bestuur neemt dit mee.
10. Harry bedankt de aanwezigen en sluit de vergadering, hij geeft het woord aan Pieter; Pieter introduceert de antropoloog/schrijver Gerrit Jan Zwier, voor een lezing over “Vlieland en het Noordelijk Gevoel”. Het bestuur biedt de aanwezigen een consumptiebon aan.